تبیین تأثیر پذیری تعهد حسابگرانه و احساسی از اعتماد و وابستگی(مطالعه موردی: صنعت کاشی و سرامیک کویر یزد)

پژوهش حاضر با هدف« تبیین تأثیرپذیری تعهد حسابگرانه و احساسی از وابستگی و اعتماد( مطالعه موردی: صنعت کاشی و سرامیک کویر یزد) » است. مدل این تحقیق با استفاده از متغیرهای تعهد حسابگرانه، تعهد احساسی، وابستگی، اعتماد و رضایتمندی متقابل شکل گرفته است. روش تحقیق این پژوهش؛ از نظر هدف، کاربردی بوده و برحسب روش تحقیقی همبستگی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه و روش پیمایشی، داده های مورد نیاز به روش تصادفی ساده در بین 180 مدیران و کارشناسان ارشد شرکت کاشی و سرامیک کویر یزد توزیع و جمع آوری شده است. جهت بررسی تأیید روابط بین متغیرها و عوامل، از تحلیل عاملی تاییدی و تکنیک pls استفاده شده است که با استفاده از نرم افزار pls2 smart امکان بررسی نظریه و سنجه ها به طور همزمان و بررسی متغیر تعدیلگر فراهم شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که در بازاریابی b2b؛ اعتماد بر روی تعهد حسابگرانه تأثیر معناداری دارد و همچنین رابطه بین اعتماد و تعهد احساسی مورد تأیید می باشد ولی وابستگی بر تعهد احساسی و تعهد حسابگرانه تأثیر معناداری ندارد. طبق یافته های تحقیق؛ رضایتمندی متقابل تأثیر اعتماد بر تعهد احساسی را تعدیل نکرده و همچنین رضایتمندی متقابل تأثیر وابستگی بر تعهد حسابگرانه را تعدیل نمی کند.